Nos certifications
Un savoir-faire validé par des labels qualité
Polytropic est adhérent à la Fédération des Professionnels de la Piscine, membre actif de la commission environnement et leader sur la Task Force Chauffage.
Norme ISO
Tous les sites de production de Polytropic sont conformes aux exigences de la norme internationale ISO 9001 : 2000 relative au management et à la gestion de la qualité de la fabrication.
Certification ROHS
Tous les composants électriques et électroniques des machines produites et distribuées par Polytropic ne contiennent aucune substance dangereuse interdite.
Eco-participation
Polytropic cotise auprès de l’organisme certifié Eco-Systèmes pour l’éco-contribution et le recyclage.
Partenariat TÜV
Toutes les machines sont certifiées par un laboratoire indépendant du TÜV pour les conformités européennes suivantes :
- Niveaux Sonores : Norme ISO/EN 354,
- Puissance de chauffage : Norme ISO/EN 5151,
- Norme CE EMC et LVD
Gaz réfrigérants
Les machines commercialisées par Polytropic sont chargées en gaz R410a et déclarées conformément à la réglementation F-Gaz en vigueur.
Vos garanties
Nos pompes à chaleur pour piscines sont garanties 3 ans, pièces, main d’oeuvre et déplacements.
De plus, nous proposons une garantie de 5 ans à nos clients Premium.
Un réseau SAV développé pour tous les professionnels et particuliers
Polytropic a sélectionné plus de 80 stations techniques en France et environ 90 autres en Espagne, Allemagne, Benelux, Angleterre et Suisse.
Centralisé sur le siège social de Lyon, ce réseau agréé bénéficie d’un suivi strict permettant des interventions rapides dans les plus brefs délais. Nous prenons en compte tous les appels : questions techniques, utilisation…
Nous accompagnons techniquement les installateurs dans la sélection, l’installation et la mise en route du matériel.
Le diagnostic SAV est fait directement avec le client. Notre technicien lance et effectue toutes les procédures nécessaires sans besoin de confirmation écrite.
